F.A.Q.
1. Quali materiali utilizzi per le tue creazioni di bigiotteria?
- Utilizziamo principalmente materiali di alta qualità come cristalli, perle, pietre semipreziose e metalli senza nichel per garantire la durabilità e la qualità dei gioielli.
2. Posso richiedere modifiche personalizzate ai tuoi design esistenti?
- Sì, è possibile effettuare modifiche personalizzate ai design esistenti o crearne dei nuovi. Contattaci direttamente per discutere delle tue esigenze e creare il gioiello perfetto per te.
3. Quali sono le opzioni di spedizione disponibili e quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
- Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione standard e express.
Il tempo di consegna dipende dalla tua posizione, ma di solito i pacchi arrivano entro 2-4 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna dipende dalla tua posizione, ma di solito i pacchi arrivano entro 2-4 giorni lavorativi.
4. Accettate resi o cambi? Qual è la procedura per farlo?
- Sì, accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dall'acquisto. Per iniziare il processo di reso o cambio, ti preghiamo di contattarci via email o tramite il pulsante WhatsApp presente sul sito, fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso.
N.B. Una volta verificate le condizioni intatte del bijoux ,lvststrass ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese di spedizione per la restituzione.
N.B. Una volta verificate le condizioni intatte del bijoux ,lvststrass ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese di spedizione per la restituzione.
5. Offrite sconti per gli acquisti in grandi quantità o per rivenditori?
- Sì, offriamo sconti per gli acquisti all'ingrosso e ho programmi speciali per i rivenditori interessati. Contattami direttamente per ulteriori informazioni e tariffe speciali.
6. Come posso essere aggiornato sulle nuove collezioni e le offerte speciali?
- Iscriviti alla newsletter per ricevere aggiornamenti sulle nuove collezioni, le offerte speciali e gli eventi in corso. Inoltre, seguici sui social media per rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità.
7. Quali sono le precauzioni consigliate per la cura e la manutenzione dei tuoi gioielli?
- Per mantenere i tuoi gioielli splendenti nel tempo, evita il contatto con acqua, profumi e prodotti chimici. Conservali in un luogo asciutto e evita di esporli alla luce diretta del sole quando non li indossi.
8. Avete una politica di garanzia per i tuoi prodotti?
- Sì, offriamo una garanzia sui nostri prodotti per difetti di fabbricazione. In caso di problemi, contattami entro 15 giorni dall'acquisto per assistenza e supporto.
9. Quali sono i metodi di pagamento accettati sul sito?
- Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, carta di debito e PayPal per garantire una transazione sicura e conveniente per i miei clienti.
10. Offrite un servizio clienti dedicato per assistenza o domande aggiuntive?
- Sì, ho un team dedicato pronto ad assisterti con qualsiasi domanda o problema tu possa avere. Contattami via email e WhatsApp e saremo felice di aiutarti.
Siamo entusiasti di annunciare che stiamo creando una piattaforma interattiva dedicata a soddisfare ogni tua esigenza di personalizzazione. La nostra missione è offrirti un'esperienza senza pari, dove potrai progettare i tuoi accessori unici in modo semplice e intuitivo.
Mentre lavoriamo per perfezionare questa innovativa piattaforma, siamo sempre disponibili per aiutarti. Se hai domande, idee o richieste specifiche, non esitare a contattarci. Puoi inviarci un'email o cliccare sull'icona di WhatsApp a destra per una risposta immediata.
Il nostro team di artigiani esperti è qui per supportarti in ogni fase del processo.
